Is één van de eerste dingen die deelnemers me tijdens een workshop vertellen.

Ik ben experimentjes aan het doen met vertellen van verhalen (verhaaltjes) uit mijn praktijk. Fictief. Dat wel. Want mijn klanten zijn me heilig en ik wil niet dat het door hen aan mij toevertrouwde verhaal zomaar op straat ligt. Maar in veel van de verhalen zitten overeenkomsten. Die het vertellen waard zijn. Kwetsbaar en toch sterk zijn. Vallen en weer opkrabbelen. En daarom het delen waard zijn.

Onwillekeurig denk ik nu dan ook terug aan de tijd dat ik P&O en recruitment voor Steps damesmode deed. En het door de toenmalige directeur i.s.m. marketing bedachte verhaal over ons rolmodel Iris. Wat Iris deed in haar vrije tijd, hoe Iris’ huis eruit zag. Wat ze kocht en natuurlijk wat ze droeg. Het verhaal van Iris vertelde ik bij elk sollicitatiegesprek, toen nog met een soort flipover en foto’s. Ik heb die foto’s nog liggen. En dat verhaal van Iris, dat sprak mij en de sollicitanten altijd enorm tot de verbeelding. Ik wist alleen nog niet dat het storytelling was, waar aan deed

Vertel je verhaal

Wat ik hiermee wil zeggen? Ik wil je uitdagen eens met een andere blik naar je werk te kijken, naar het bedrijf waar je werkt. Want verhalen zijn er overal. En verhalen zijn zó enorm krachtig en tot de verbeelding sprekend. De volgende keer dat je je afvraagt: Wat zal ik eens op Twitter zetten? Denk terug aan het gesprek met een klant. Met een medewerker. De speech van een directeur. Het afscheid van een collega. Of ga nog een stap verder: laat de klant en de medewerker het eigen verhaal vertellen en plaats dát.

Uitdaging

Loslaten!.. is de uitdaging. Zeker als je het zakelijk inzet. Waarbij je logischerwijs eerst vragen hebt: Waar leidt het naartoe? Is er een doel? Een doelstelling? Vooralsnog bij mij in ieder geval nog niet. En ik denk dat dat meteen de kracht is. Gewoon je verhaal vertellen. Zoals ik dat ook herken bij de eerste maanden gebruik van Twitter: wat ben ik hier in vredesnaam aan het doen? Luistert er wel iemand? Ziet iemand mijn verhalen? Wat vinden ze ervan? Het begint gewoon weer vrolijk van voor af aan. Ik berust in het vertrouwen dat het authentiek en helemaal mijn verhaal van PintaPeople is.

Wil je meer weten? Een interessant artikel om te lezen is:

• 6 manieren om je verhaal te vertellen

Doe ook mee, vertel je verhaal van je bedrijf, je klanten, je werkzaamheden. Social media is nog nooit zo social geweest. Deel je verhalen op:

• Pinterest
• Cowbird
• Storify

Voor de volgende keer dat je niet weet wat je moet schrijven: Iedereen heeft een verhaal. Iedereen. Als ik het kan, kan jij het ook. Wat is jouw verhaal?

1. Buffer

Buffer is op dit moment mijn grootste app-vriend! Deze app is een absolute must have. En waarom? Omdat je in het weekend rustig de mooiste blogs op je vakgebied mag lezen en ze voor de rest van de week kunt klaarzetten, om ze daarna automatisch én gedoseerd aan je volgers te kunnen overbrengen op de momenten dat zij het meest online zijn en je zeker weet dat je tweets gelezen worden.  Uit onderzoek blijkt dat max. 1 link per uur namelijk het meeste resultaat heeft. Buffer meet daarna ook nog eens hoeveel bereik de tweet had.

2. Twilert

Twilert is een super website. Als je eenmaal op Twitter search (de zoekbalk) hebt ontdekt op welke zoekwoorden je resultaat hebt is het tijd om Twilert aan te zetten. Je ontvangt dan op een door jou gekozen tijdstip een email met alle relevante tweets van anderen. Zo vind je vacatures, oproepen, kennis etc etc. gewoon in je mailbox. Goed voor het vinden van de klantvraag en voor je vakinhoudelijke kennis. Doen!

3. Crowdbooster en Tweriod

Crowdbooster en Tweriod zijn beide mooie meetinstrumenten die je veel inzicht geven in je Twittergebruik. Ik raad je in ieder geval het gratis rapport (helaas 1 malig mogelijk) van Tweriod op te vragen. Dat geeft inzicht in je beste twittermomenten, door een grafiek gevisualiseerd. Crowdbooster gebruik ik daarnaast zelf al langer, maar is sinds Buffer eerlijk gezegd en onterecht een beetje verwaarloosd. Het geeft een mooi overzicht van je beste retweeters, je groei in volgers en hoeveel keren je tweets zichtbaar zijn geweest. En je kunt er, net als in Buffer, je tweets vooruit plannen. En dat allemaal met een gratis account.

4. Bitly

Je zou het ‘just another’ afkortingsdienst kunnen noemen. Want dat is wat het doet: lange url’s korter maken. Maar daarnaast is bitly ook weer een geweldig meetinstrument. Je kunt er per gebruikte link bijhouden hoe vaak erop geklikt is. Heb je een link naar een blog van je, of een training, een boek etc etc.? Maar er een bitly van en ga op onderzoek uit. Speel met de teksten in je tweet en in je blog/training etc. Op een gegeven moment weet je hoe vaak er gemiddeld wordt geklikt op je link en kan je inschatten wat je anders kunt doen om de informatie onder de aandacht te brengen.

Heel veel succes! Er zijn heel er veel tools en apps. Dus heb jij nog een goede tip, geef het dan onderstaand aan.

Fiona

Je zou zeggen dat velen van ons inmiddels weten wat de impact van Twitteren kan zijn. Maar helaas kom ik nog geregeld voorbeelden tegen waar uit blijkt dat mensen zich op Twitter veiliger wanen dan ze in werkelijkheid doen. Want wat eenmaal op Twitter zwart-op-wit staat, ‘can and will be used against you’. En ja, het gaat om de context waarin het wordt gezegd, zoals een van de twitteraars (waarvoor dank) vandaag als reactie op deze blog op Twitter vertelde. En dat is helemaal waar. Maar het punt is dat ieders belevingswereld en iedere context dus weer anders is. Waarom zou je het jezelf moeilijker maken dan het al is, als je in dit soort situaties zit? Waarom zou je überhaupt het risico wíllen lopen dat iemand het verkeerd interpreteert?

Het gaat er in dit verhaal dus niet om wat WIJ ZELF vinden wat wel en niet kan. Het gaat juist om de perceptie van de buitenwereld, dus om wat mijn collega’s, vrienden, baas en baas van de baas vinden. En die recruiter. Of je volgende manager.

En daarom.. Lees mee en vraag je net als ik af waarom deze mensen dit op Twitter hebben gedeeld. Inmiddels is een van deze personen weer achter een slotje gaan twitteren. Een mooi alternatief!

 Deze tweets zijn op 13 feb2012 geanonimiseerd. 

De oogst van een uurtje zoeken op Twitter

1. Je baas of manager bekritiseren

Onder het motto: “hij leest het toch niet”. Maar houd er rekening mee dat iedereen je tweets kan lezen: je baas zelf, zijn vrouw, je collega’s. En ook je volgende werkgever als je over enige tijd weer op zoek gaat naar de volgende job. Niet doen dus.

- Zolang mijn baas net doet alsof ik veel verdien, doe ik net alsof ik hard werk-

2. Je baas openlijk voor lul uitmaken

Wat moet ik daar nou meer over zeggen dan dat dit een no-go is. Als ik deze baas was, zou ik je absoluut op het matje hebben geroepen.

- En dan komt mijn baas om de hoek..Wanneer ben je beter?? Ik en me glazen bol weten dat..Morgen pas.. Wat een lul! -

3. Zeggen dat je geen zin hebt om te werken

Hier vond ik echt rijen voorbeeldtweets over. Blijkbaar echt iets wat je op Twitter zet dus.. Geen zin om te werken? Zoek een andere baan of maak zin!

-Moet om 4 uur weer werken, geen zin, maarja krijg dubbel uitbetaald-

-Als ik ergens geen zin in heb is het wel werken-

4. Roddelen over je baas

Twitteraar stuurde naar andere twitteraar het volgende bericht:

“jah en uwv doet niet moeilijk maar werkgever waar ik 0-uren contract heb loopt te zeiken :O( Nou adios voor hun! idioten!”

5. Een opmerking van je werkgever ‘in de groep’ gooien.

Een opmerking in de groep gooien lijkt redelijk onschuldig. Zeker in verhouding tot sommige andere tweets in deze rij. Toch wil je ook niet dat hele discussies en meningen erover van je volgers bekend zijn bij je werkgever. Pijnlijke zaak.

- In 1,5 jaar dat ik werk voor mijn werkgever heb ik me 2x ziek gemeld (zitten 11 maanden tussen). Werk vind het echter teveel. Raar of niet?

6. Vertellen dat je een meningsverschil of ruzie hebt met je werkgever

-Mn huidige werkgever ligt niet met mij op 1 lijn..Dus dan is het tijd iets anders te zoeken-

Het moet gezegd worden: social media is en blijft een wonderlijk, geweldig en veelzijdig middel. Elke dag verrast de snelheid en impact me weer: Als ik weer eens een vraag heb en deze binnen 10 minuten door mijn netwerk wordt opgelost, als ik mensen aan een baan wil helpen, of in een zoekopdracht zie dat iemand om een personal branding specialist vraagt. Geweldig!

50% van bedrijven gebruikt Social Media, naar onderzoek van McKinsey en het resultaat is:

Je zou het dan toch ook bijna een wondermiddel noemen: als je de kranten moet geloven dan zet je social media in en je haalt zonder enige moeite al je zakelijke doelen..

Social media, here to stay

Wil de echte social media expert opstaan?

Wat ik hier nou mee wil zeggen?

Je zult zien dat het werkt!

Groet van de personal branding expert

PS: en als ooit iemand tegen je zegt dat hij/zij social media expert is, vraag dan gewoon even door!

En dat roddelen, liegen en manipuleren in 3/4 van de bedrijven aan de orde van de dag is?

Dat 20% van de managers alcohol verslaafd is?

Gisteren mocht ik bij Kasper Kooij in de uitzending even aan het woord komen over taboes op de werkplek. Voor wie het niet heeft gehoord, bijgaand:

• Interview Radio 2 KasperKooij 29jan2012

In de aanloop naar dit interview heb ik wat online research gedaan en ik stuitte daarbij op een artikel van Intermediair uit 2006:

10 taboes op het werk:

• Stelen
• Ongewenste intimiteiten
• Alcohol
• Rattengedrag
• Corruptie
• Falen
• Discriminatie
• Loopbaan boven kinderen plaatsen (en dan vooral bij vrouwen mannen gaan juist meer werken als er kinderen komen)
• Toegeven dat je gepest wordt
• Huilen

Als je het mij vraagt kan je deze taboes in 3 categorieën indelen, namelijk:

Categorie 1: Zwaar ongeoorloofd gedrag. Zoals pesten, stelen, agressie en geweld, discriminatie en ongewenst seksueel gedrag.

Categorie 2: Rattengedrag. Zoals je ziekmelden als je het niet bent, extra lang en veel pauzeren vrij nemen zonder het te vragen en strijken met de eer.

Categorie 3: Gedrag wat je beter kunt laten als je carrière wilt maken. Zoals te korte rok, te diep decolleté, stinken naar zweet, stukken tuin onder je nagel.

Herken jij taboes op het werk? Bij jezelf en bij de ander? En wat doe je daarmee?

Afgelopen week werd ik door paardencoach en loopbaancoach Tirza Brouwer geïnterviewd over het vinden van werk via Twitter. Hieronder vind je het complete interview!

Interview Fiona Stoop over het vinden van werk via Twitter

• Het boek ‘Twitter Werkt’ bestellen
• Naar de open trainingen

Ik weet hoeveel van jullie hiermee worstelt. Want alleen al het feit dat je op het ‘toneel’ en zichtbaar vertelt wat je zoekt, zorgt al voor een hoop peinswerk. Om dan ook nog de juiste toon en woorden te vinden, is lastig. Daarom hierbij een aantal onderdelen die je kunt verwerken.

Het belang van goede zoekwoorden

Recruiters, hrm’ers en managers op zoek naar personeel zoeken op steekwoorden. Bijvoorbeeld op: “directiesecretaresse” en op “Den Haag” of “#070″. En inderdaad: bovenstaand bericht komt dan vanzelf naar boven. De secretaresse die tweet “Ik zoek werk, weet iemand nog wat?” ….die komt dus niet in beeld in deze zoekopdracht. Gemiste kans!

De hamvraag is dus: Waarop zoekt een bedrijf, dat op zoek is naar jou? Als je dat niet weet, vraag het ze dan gewoon. Of speur de advertentietekst af op gebruikte woorden, grote kans dat ze deze woorden ook in de zoekopdracht gebruiken.

Een goede pitch is:

• Duidelijk en dus zo specifiek mogelijk

1. Functie?
2. Nivo?
3. Regio, plaats?
4. Fulltime? Parttime?

• Zet aan tot actie of meedenken
• Enthousiasmeert, toefje van jezelf.
• Heeft een link naar meer informatie: je site, je linkedprofiel
• Op Twitter: eventueel #durftevragen of #dtv toevoegen plus “pls rt”. En (later toegevoegd, Elvira hieronder heeft groot gelijk ) .. vergeet niet #zoektwerk erachter te zetten. En op Twitter heb je daarbij de uitdaging dat dit in 140 tekens moet gebeuren.

Je Twitterpitch zou dan bijvoorbeeld worden: Ik, betrouwbaar en enthousiast, zoek 3d pw werk: directiesecretaresse #070 -link naar cv- wie? #durftevragen #dtv #zoektwerk pls rt. Op Linkedin en Facebook kan je gewoon voluit schrijven. Waarbij je rekening houdt met het feit dat je op Linkedin weer zakelijkere bewoording gebruikt en op Facebook men dol is op filmpjes en plaatjes.

Heel veel succes!

- Ik weet niet wat ik op internet moet zetten.. Wat moet ik kiezen?

- Hoe onderscheid ik me?

- Waarom zouden klanten voor mij kiezen?

- Hoe kom ik aan meer klanten of meer omzet?

- Wat ís eigenlijk mijn doel? Wat wil ik bereiken?

- Ik weet niet wie mijn klanten zijn?

- Ik twijfel tussen meerdere produkten..

- Ik heb het gevoel dat ik niet onderscheidend genoeg ben..

Heb jij ook deze vragen? Kom dan naar de leergang personal branding! Je denkt in een groep aan de hand van opdrachten en informatie na over je doel, doelgroep en klanten. Je kiest. En je maakt een plan voor dit jaar.

De leergang zal starten bij voldoende aanmeldingen (minimaal 4). Geef je nu op!

Dag 1 Ontdekken

“Know yourself to grow yourself” vertelde ooit een personal branding goeroe in zijn boek. En zo is het! Begin bij het begin, het belangrijkste: JIJ! Dag 1 bestaat uit oefeningen met als doel jezelf (nog) beter te leren kennen. Aan bod komen:

-          Waar sta ik voor

-          Wanneer ben ik op mijn sterkst

-          Wat vindt mijn omgeving

-          Wat maakt je uniek?

Dag 2 Kiezen

Expert zijn gaat niet over jou, maar gaat over een oplossing voor je klanten. Vandaag ga je richting kiezen. Aan bod komen:

-          Balans

-          Doel, Doelgroep, Product

-          SWOT

-          Experimentje

-          Plan van aanpak.

Dag 3 Vertellen

Wat is de informatiebehoefte van de klant? Vandaag denken we vanuit de klant. Aan bod komen:

-          Vinden (door oa zoeken en netwerken) en gevonden worden.

-          Wat vertel je? (Elevator pitch)

-          Persoonlijke stijl en imago

Dag 4 Volhouden/ Evalueren

Deze evaluatiedag staat in het teken van

-          Belemmeringen en valkuilen

-          Ervaringen

-          Verdieping online personal branding (social media).

 Ik heb Fiona leren kennen als een enorm inspirerende en enthousiaste vrouw, die weet wat ze wil en dat ook daadwerkelijk in actie omzet. Haar workshop personal branding vond ik geweldig, ze geeft alle ruimte om jezelf te zijnen zoveel mogelijk kennis en zelfinzicht op te doen door haar fijne en speelse begeleiding! Maaike

Note to myself:

-  ik mag niet meer een tegeltjeswijsheid tweeten;

- niet meer mijn workshops aanprijzen;

- niet meer vertellen dat ik koffie drink;

- niet mijn accounts koppelen;

- of melden dat ik in de Cosmo sta;

- o ja de belangrijkste: of ik niet meer zo blij wil zijn de hele dag! Want het kan toch niet zo zijn dat je de hele dag blij door het leven gaat?

Check check check

Zo. Net weer een column van een social media kenner gelezen. De not to do’s vliegen me om de oren. Wat er allemaal vreselijk is aan het gedrag van al die andere twitteraars. En nu ik erover nadenk. Ik heb eigenlijk nog nooit zoveel not to do’s gelezen als de laatste tijd. Zou dat zijn omdat het januari is?

Je zou als beginnende social media gebruiker toch direct alle frisse moed van opgeven! Nog voordat je goed en wel begonnen bent?

Tijd om mijn eigen social media gedrag weer eens te bestuderen..

Eens kijken: voorlopig klikken er mensen als ik een workshop aankondig, zeggen er mensen ‘ik!’ als ik vraag wie er in coaching wil komen, lezen mensen mijn gepubliceerde blogs en reageren mijn volgers superlief als ik zeg dat ik weer eens in de Cosmo sta. En mijn klanten die twitteren dat ze werk zoeken worden gevonden door werkgevers. En ik voel me er goed bij. Dit is wie ik ben. Ik haal mijn doelen. Dus ik ga zo lekker door.

Zakelijk of privé?

Waar communicatie is, is nou eenmaal ook ruis. Ook online. Iedereen zit vanuit zijn eigen wereld en eigen beleving achter de pc of telefoon. Met eigen normen, waarden en doelen. Met eigen opvattingen en ideeën over hoe iets moet of niet moet. Ik denk dat het daarom ook nog eens extra belangrijk is om de volgers of vrienden te kiezen die passen bij je doel: hoe meer mensen je met de zelfde doelen om je heen verzameld, des te beter het voor je werkt. En het voordeel is: je kunt altijd nog ontvolgen of ontvrienden. Net zo makkelijk.

En jij?

Daarom: Voor iedereen van jullie die dat soort artikelen ook hebben lezen: Blijf vooral gewoon twitteren, doe wat je wil en zeg wat je wil. En wees gewoon lekker jezelf! Ook al vinden sommige mensen het niks, dan ontvolgen of ontvrienden ze maar gewoon. Authenticiteit rocks! Laat je niet belemmeren en ga of blijf het vooral doen. Op jouw manier!

1. Je vergroot de kans om gevonden te worden. Zou dat even fijn zijn? Dat je nieuwe werkgever je zomaar uit het niks belt om te zeggen dat ze je profiel of blog hebben gelezen en je willen uitnodigen voor een gesprek?
2. Het is leuk. Vooral Twitter kent in de eerste periode na aanmelding een hoog afhaak-risico. Zonde! Ik adviseer je echt een tijd door te zetten en kan je bijna garanderen dat er een punt komt waarop je het echt leuk gaat vinden. Als je de juiste mensen volgt die je inspireren en de informatie geven die je zoekt, althans!
3. Het levert je een nieuw zakelijk netwerk waar je altijd op kan terugvallen. Ze zoeken actief met je mee naar jouw baan en geven je tips en advies, sturen banen door die ze op social media en andere sites vinden. En dat zakelijke netwerk blijft. Ook als je eenmaal die baan hebt.
4. Voor advies, steun en (vak)informatie. Googelen is zooo 2005, tegenwoordig vragen we elkaar op social media gewoon om gebruikerservaringen en raad. #durftevragen
5. Het is makkelijk: je maakt bijvoorbeeld een www.twilert.com of andere alert aan en krijgt alles in je mail.
6. Het is recent: meer up to date dan op social media kan je het niet hebben!
7. Je krijgt veel meer informatie dan degenen die alleen op andere manieren zoeken: zoeken op de juiste sites levert veel informatie op die je kun gebruiken bij je banenjacht: twitterbaan, workt, simply hired.
8. Je kunt direct contact zoeken en krijgen met de juiste mensen. Een berichtje op facebook of linkedin, een dm of tweet op Twitter. Ze zijn zo geplaatst, contactpersonen zijn makkelijker te bereiken dan ooit. Tip: Zoek de contactpersoon uit de advertentie op bijvoorbeeld Monsterboard eens op, op Linkedin op Twitter. En stuur naast je officiële reactie via Monsterboard een “kattebelletje” via social media.
9. Je hebt er ook privé wat aan: opeens kom je vrienden van vroeger tegen. Of lees je dat je ex-collega gaat trouwen. Word je op je oude dag toch nog opeens attent .
10. Waarom ook niet eigenlijk? Een extra kanaal openzetten in deze markt kan geen kwaad. Gewoon proberen.

Wat let je?

Zij vonden er één:

Solliciteren via Twitter

Zoals Natasja Oosterloo (@NatasjaO). Zij vond haar eerste baan via Twitter. ”Op 4 januari verzond ik een tweet dat ik werk zocht. Op 8 januari had ik mijn sollicitatiegesprek bij eReader. En op 15 januari trad ik in dienst bij hen als Business Developer.”

Solliciteren via LinkedIn

Ton Bakker vond een baan via LinkedIn; “Het enige dat ik heb gedaan is mijn profiel voor 100% ingevuld en actief deelgenomen aan discussiegroepen. Dat werkte, want ik kreeg vaak e-mails van recruiters en uiteindelijk vond ik mijn huidige baan in de ict.”